ペンタスター スタッドピアス

ご注文をいただいてから、一点ずつおつくりします。発送までの目安は、ご注文確認後3〜6週間です。

幅があるのは、金種や製作の状況によって工程が変わるためです。お時間をいただく見込みになった場合は、あらかじめメールでご連絡します。

一点ずつ手作業で仕上げるため、仕上がりにわずかな個体差が生じることがあります。

商品画像には、実物のデザインをもとにAIで生成したイメージが含まれます。また、造形をご確認いただくために実物サンプルの写真を掲載する場合があります。サンプルは販売する金種と素材・色味が異なることがあります（画像内に SAMPLE と表記しています）。お使いの画面環境によっても色の見え方は変わります。気になる点は、ご注文前にお問い合わせフォームからお尋ねください。

受注生産品のため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。届いた商品に不良があった場合は、到着後7日以内にご連絡いただければ、良品との交換または修理で対応します（送料は当社負担）。ただし、ご注文確認後8週間を過ぎても発送できていない場合は、お問い合わせフォームまたはメールでのお申し出により、ご注文のキャンセルと全額のご返金をお受けします。色を選ぶと、その色の写真が表示されます。商品画像は、どの素材も K18 の色味です（SAMPLE と表記した画像を除く。K10・Pt900 の色味は『素材のちがい』をご覧ください）。ご注文の前にお確かめください。

K18は、金を75%（750/1000）含む合金です。

イエロー・ピンク・ホワイトは、金に混ぜる割金の配合によって色が変わります。本体の地金（割金）に使っている金属は、次のとおりです（国内の工房の仕様）。

K18：イエローは銀・銅、ピンクはパラジウム・銀・銅・亜鉛、ホワイトはパラジウム・銀・銅・亜鉛。
K10：イエローは銀・銅・亜鉛、ピンクはパラジウム・銀・銅・亜鉛、ホワイトはパラジウム・銀・銅。
Pt900：プラチナとパラジウム。

ホワイトゴールド（K18・K10）には、ロジウムめっきを施しています。イエローゴールド・ピンクゴールド・Pt900 には、めっきを施していません。

ピンクとホワイトの割金、Pt900 には、パラジウムを含みます。パラジウムのアレルギーがある方は、ご購入の前にお問い合わせフォームからご相談ください。

素材ごとの違いは『素材のちがい』にまとめています。

写真と届いた商品で、色の見え方が違うことがあります（お使いの画面の設定や環境によっても変わります）。色味が気になるときは、ご注文の前にお問い合わせフォームからご相談ください。

金属アレルギーは、金属の種類や体質によって症状の出方が異なります。アレルギーのある金属がお分かりの方は、ご購入の前にお問い合わせフォームから、その金属の名前をお知らせください。使用している金属を確認して、お答えします。

症状が出ないことをお約束するものではありません。ご不安な場合は、医師にご相談のうえ、ご検討ください。

お使いになったあとは、柔らかい布で軽く拭いてから保管してください。皮脂や汗が残ると、輝きが曇る原因になります。

入浴・温泉・プールのときは外してください。塩素や硫黄は変色につながります。

保管は一点ずつ、仕切りのあるケースか小袋へ。ほかのジュエリーと触れ合うと、擦れて細かい傷がつきます。

石を留めている商品は、超音波洗浄機のご使用をお控えください。

受注生産品のため、お客様のご都合による返品・交換・ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。

商品に不良があった場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。良品との交換、または修理にて対応いたします（送料は当社負担）。

ただし、ご注文確認後8週間を過ぎても発送できていない場合は、お問い合わせフォームまたはメールでのお申し出により、ご注文のキャンセルと全額のご返金をお受けします。

修理について
到着後8日目以降の不具合は、修理で対応します。商品のお届け日から1年以内は、通常のご使用で生じた不具合（爪のゆるみ、石の脱落、ポスト・キャッチの不具合、変形）を無償で修理します。送料（往復）と工賃は当社が負担します。石の脱落は、脱落した石をお預けいただければ無償で留め直します（石が見つからない場合は、石代をいただきます）。

次の場合は、期間内でも有償です：紛失、改造、他店で修理したあとの不具合、傷やすり減りの研磨。お客様の過失が疑われる破損や、石の欠け・割れは、状況を伺って対応を判断します。

商品のお届け日から1年を過ぎたものは、有償で承ります。内容によって費用が異なるため、その都度お見積りをご案内します（送料・工賃・材料費はお客様のご負担です）。ポスト・キャッチの交換も承ります。修理のご依頼は、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。

詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。